1. Ajoutez le document
Glissez-le ou choisissez-le, puis rangez-le dans un nouveau dossier, un dossier existant ou Mes échéances.
Fonctions
Tout ce qui concerne une situation, au même endroit.
Neuf fonctions disponibles dans l’application, présentées une par une : à quoi elles servent, comment elles marchent en trois étapes et ce qu’elles ne font pas.
De la pièce à la prochaine étape
Un parcours possible, à adapter à votre situation.
- 01
Rassemblez
Ajoutez la pièce reçue ou votre question dans un dossier. Gardez l’original pour pouvoir le comparer.
- 02
Vérifiez
Relisez les passages, les montants et les dates avec la pièce et, si nécessaire, la source compétente.
- 03
Préparez
Notez ce qui manque, suivez une échéance ou rédigez un courrier que vous relisez avant toute suite.
Neuf fonctions qui travaillent ensemble
Chaque fonction existe déjà dans l’application. Une section par fonction montre comment elle marche et ce qu’elle ne fait pas.
Analyse de document
Lecture du texte, montants, dates, questions et prochaine action.
Dossiers, groupes et catégories
Un dossier par situation, rangé comme dans une armoire.
Courriers et PDF signés
Un courrier prêt, mis en forme, signé et gardé en PDF.
Échéances, plans de paiement et rappels
Ce qui est payé, ce qui reste et la prochaine date.
Aides de votre pays et démarches
Des pistes belges à vérifier, sans couverture complète.
Lucie, l’assistante IA
Une aide à la lecture à partir des éléments que vous choisissez.
Import d’e-mails et suivi des réponses
Vos échanges e-mail dans le bon dossier.
Quatre langues, accessibilité et mobile
Français, néerlandais, allemand et anglais, partout.
Sécurité et confidentialité
Dossiers et choix de partage dans l’application.
Analyse de document
Ajoutez un courrier, une facture ou un contrat en PDF, en photo, en Word ou en Excel. Zelnest lit le texte, même sur une photo, repère les montants, les dates et les références, puis propose les questions à poser et une prochaine action.
2. Zelnest le lit
Le texte du PDF est repris tel quel ; une photo ou un scan passe par une lecture optique, page par page.
3. Vous voyez l’essentiel
Nature du document, parties, montants, dates, points à vérifier et prochaine action possible, avec les passages d’origine.
Limites
Une lecture peut contenir des erreurs, surtout sur une photo floue. Zelnest ne dit pas si une somme est due ni si un délai juridique s’applique. Comparez avec l’original et demandez l’avis d’un professionnel pour une décision importante.
Dossiers, groupes et catégories
Un dossier réunit les documents, les notes, les courriers, les échanges e-mail et les démarches d’une même situation. Vous rangez vos dossiers dans des groupes et des catégories, comme une armoire et ses tiroirs.
1. Créez un dossier
Donnez-lui un nom et un type, ou créez-le directement depuis un document ou des e-mails.
2. Ajoutez ce qui le concerne
Documents, notes, fournisseurs ou créanciers, courriers et démarches.
3. Retrouvez tout
Recherche dans toute l’application et filtres par groupe et catégorie.
Limites
Zelnest ne classe rien et ne fusionne aucun dossier sans que vous l’ayez choisi. La suppression d’un dossier ne touche pas vos échéances ni vos paiements déclarés.
Courriers et PDF signés
Préparez un courrier à partir d’un document ou d’une page blanche. Mettez-le en forme, ajoutez votre signature et gardez la version finale en PDF dans le dossier.
1. Choisissez la démarche
Demande de justificatifs, détail des frais, contestation motivée, proposition d’échelonnement ou courrier libre.
2. Rédigez et relisez
Le texte reste modifiable et se sauvegarde automatiquement. Vous ajoutez une signature de texte ou manuscrite.
3. Finalisez en PDF
Aperçu, téléchargement et, si vous le décidez, envoi depuis votre propre messagerie.
Limites
Zelnest n’envoie rien sans votre confirmation et ne garantit pas l’effet juridique d’un courrier. L’image de signature n’est pas une signature électronique certifiée.
Échéances, plans de paiement et rappels
Suivez vos factures et dépenses, ponctuelles ou récurrentes, privées ou professionnelles. Zelnest vous montre chaque année ce qui est payé, ce qui reste à payer et la prochaine échéance.
1. Ajoutez une échéance
Montant, rythme, première date et, si vous le souhaitez, la pièce et le fournisseur.
2. Suivez l’année
Total, déjà payé, reste à payer, en retard et prochaine date, par groupe et catégorie.
3. Organisez les paiements
Plan de paiement accepté, versements que vous marquez comme payés et rappel par e-mail avant une date.
Limites
Zelnest ne fait aucun paiement et ne résilie aucun contrat. Un versement indiqué comme payé est votre déclaration, pas une preuve bancaire.
Aides de votre pays et démarches
Zelnest aide à explorer certaines pistes d’aides en Belgique. La France, le Luxembourg et le Royaume-Uni sont des exemples de pays envisagés, sans recherche disponible ni couverture confirmée. Vérifiez les conditions auprès de l’organisme compétent avant toute demande.
1. Décrivez votre situation
Dans l'application, indiquez les éléments utiles pour chercher des pistes. Une réponse ne confirme pas votre droit à une aide.
2. Vérifiez la source
Lisez les conditions et les dates sur le site de l'organisme concerné. Les informations affichées par Zelnest peuvent être partielles.
3. Préparez votre demande
Rassemblez vos pièces et vos questions. Vérifiez le formulaire et la procédure auprès de l'organisme.
Limites
La liste n’est pas exhaustive. Zelnest ne garantit ni votre éligibilité, ni le montant d’une aide, ni le délai d’une démarche, et ne dépose pas de demande à votre place. Seul l’organisme compétent décide.
Lucie, l’assistante IA
Lucie est conçue pour aider à examiner les éléments que vous choisissez de partager. Ses réponses demandent une vérification avec vos documents et les sources.
1. Choisissez les éléments
Dans l’application, vous choisissez les éléments à partager pour la conversation. Ce choix reste en place pour les messages suivants ; les nouveaux documents ne sont pas ajoutés automatiquement.
2. Posez votre question
Lucie utilise le contexte partagé pour préparer une réponse. Elle peut aussi ne pas pouvoir répondre.
3. Vérifiez la réponse
Une réponse peut être partielle ou erronée. Revenez aux documents et aux sources avant d'agir.
Limites
Lucie ne remplace pas un professionnel. Ses réponses ne sont pas des décisions juridiques ou administratives. Le contrôle des références ne garantit ni leur exactitude ni une réponse complète.
Import d’e-mails et suivi des réponses
Rassemblez vos échanges e-mail dans le dossier concerné, avec leurs pièces jointes, et voyez quand une réponse arrive.
1. Choisissez la source
Des fichiers .eml ou votre messagerie connectée, en lecture seule.
2. Sélectionnez les messages
Relisez la sélection et retirez ce qui ne concerne pas le dossier avant de confirmer.
3. Suivez les réponses
Avec votre autorisation, les réponses aux échanges connus sont repérées ; un cas douteux vous est proposé.
Limites
Zelnest ne modifie pas votre boîte et n’envoie aucun e-mail automatiquement. Une même adresse ne suffit pas à rattacher un message à un dossier.
Quatre langues, accessibilité et mobile
Utilisez Zelnest en français, en néerlandais, en allemand ou en anglais, sur ordinateur ou sur téléphone.
1. Choisissez votre langue
Elle s’applique à l’interface, à Lucie et à la lecture des documents.
2. Lisez dans votre langue
Une traduction indicative des documents, avec l’original toujours disponible.
3. Utilisez-le partout
Mise en page adaptée aux petits écrans, navigation au clavier et installation comme application.
Limites
La traduction est indicative : l’original fait foi. L’accessibilité n’a pas encore fait l’objet d’un audit complet.
Sécurité et confidentialité
Zelnest vise à protéger vos dossiers. Dans l’application, vous choisissez les éléments à partager avec Lucie.
1. Accédez à votre espace
L'application utilise une connexion pour accéder aux dossiers.
2. Choisissez le partage
Avant une conversation avec Lucie, vous choisissez les éléments initiaux. Si vous décidez de modifier ce partage, l’application vous demande de revoir votre choix.
3. Vérifiez avant d'agir
Relisez les documents et les propositions. Aucune mesure de sécurité ne supprime tout risque.
Limites
Aucun système n'est infaillible. Cette vitrine ne donne pas accès aux dossiers. Les traitements, les sauvegardes et les durées doivent être vérifiés dans les informations de confidentialité applicables.
Une aide à la préparation
Zelnest vous aide à lire et à préparer. Vérifiez vous-même les informations et les projets de courrier avant toute démarche. Les fonctions disponibles sont présentées ci-dessous.
Encore une question ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sont réunies sur une page.