La situation
Une réponse importante peut rester dans votre messagerie alors que les pièces du dossier sont ailleurs.
Import d’e-mails et suivi des réponses
Rassembler vos e-mails dans le bon dossier
Rassemblez vos échanges e-mail dans le dossier concerné, avec leurs pièces jointes, et voyez quand une réponse arrive.
Faire entrer les échanges utiles dans le bon dossier.
Un devis et sa pièce jointe peuvent rester dans votre messagerie alors que le reste de la situation est déjà classé. Vous choisissez des fichiers .eml ou une messagerie connectée si elle est disponible. Après la lecture, vous examinez les messages proposés, choisissez ceux qui concernent le dossier et confirmez les pièces à y joindre. Les messages retenus apparaissent dans la rubrique E-mails ; les pièces choisies rejoignent Documents. Les originaux de l'import restent accessibles séparément.
Ce que Zelnest montre
Vous choisissez les messages à importer et confirmez leur rattachement au dossier, avec leurs pièces si elles sont disponibles.
Résultat et suite
Retrouvez l'échange à côté des autres éléments et vérifiez ce qu'il change avant de préparer la suite.
À vérifier
L'import n'est pas un envoi; le suivi dépend des messages effectivement choisis et retrouvés.
Comment ça marche
- 01
Choisissez la source
Des fichiers .eml ou votre messagerie connectée, en lecture seule.
- 02
Sélectionnez les messages
Relisez la sélection et retirez ce qui ne concerne pas le dossier avant de confirmer.
- 03
Suivez les réponses
Avec votre autorisation, les réponses aux échanges connus sont repérées ; un cas douteux vous est proposé.
Un exemple concret et un point à vérifier
Exemple fictif.
Dans « Travaux du logement », vous retenez le message qui transmet un devis et sa pièce, mais écartez une publicité arrivée le même jour. Plus tard, une réponse à un échange connu peut être proposée au suivi si vous l'avez autorisé. Vous vérifiez l'expéditeur, le sujet et le contenu avant de la rattacher ; une adresse identique ne suffit pas.
Quand le lien est douteux.
Laissez le message à vérifier plutôt que de l'attribuer à un mauvais dossier. Une connexion personnelle, un import réussi et une réponse reçue ne sont pas présumés. L'import ne déclenche pas d'envoi ; les rappels d'échéance ont des réglages séparés.
Ce que vous pouvez faire
Garder les originaux
Messages et pièces jointes sont conservés chiffrés et restent téléchargeables.
Envoyer depuis votre messagerie
Vos courriers en PDF, après aperçu et confirmation.
Reprendre un import
Un import interrompu reprend sans doublon.
Ce que Zelnest ne fait pas
Zelnest ne modifie pas votre boîte et n’envoie aucun e-mail automatiquement. Une même adresse ne suffit pas à rattacher un message à un dossier.
Découvrez Zelnest
Explorez les fonctions présentées ici et leurs limites.