Die Situation
Eine wichtige Antwort bleibt im Postfach, während die übrigen Unterlagen im Vorgang liegen.
E-Mail-Import und Antwortverfolgung
Ihre E-Mails im richtigen Vorgang bündeln
Bündeln Sie Ihre E-Mails im betreffenden Vorgang, mit ihren Anhängen, und sehen Sie, wann eine Antwort eintrifft.
Wichtige Nachrichten in den richtigen Vorgang bringen.
Ein Angebot mit Anhang kann im Postfach bleiben, obwohl die übrigen Unterlagen bereits geordnet sind. Sie wählen .eml-Dateien oder, falls verfügbar, ein verbundenes Postfach. Nach der Auslesung prüfen Sie die vorgeschlagenen Nachrichten, wählen die passenden aus und bestätigen, welche Anhänge in den Vorgang gehören. Ausgewählte Nachrichten erscheinen unter E-Mails und ausgewählte Anhänge bei Dokumente. Die Originale des Imports bleiben getrennt zugänglich.
Was Zelnest zeigt
Sie wählen Nachrichten zum Import aus und bestätigen ihre Zuordnung zum Vorgang, mit Anhängen, sofern sie verfügbar sind.
Ergebnis und nächster Schritt
Finden Sie den Austausch bei den anderen Unterlagen wieder und prüfen Sie, was er ändert, bevor Sie weitermachen.
Was Sie prüfen
Ein Import ist kein Versand; die Übersicht hängt von den tatsächlich gewählten und gefundenen Nachrichten ab.
So funktioniert es
- 01
Quelle wählen
.eml-Dateien oder Ihr verbundenes Postfach, nur lesend.
- 02
Nachrichten auswählen
Prüfen Sie die Auswahl und entfernen Sie, was nicht zum Vorgang gehört, bevor Sie bestätigen.
- 03
Antworten verfolgen
Mit Ihrer Erlaubnis werden Antworten auf bekannte Verläufe erkannt; ein Zweifelsfall wird Ihnen vorgelegt.
Ein konkretes Beispiel und ein Punkt zum Prüfen
Fiktives Beispiel.
Im Vorgang „Arbeiten an der Wohnung“ übernehmen Sie die Nachricht mit einem Angebot und ihrem Anhang, lassen aber Werbung vom selben Tag draußen. Eine spätere Antwort auf einen bekannten Verlauf kann zur Zuordnung vorgeschlagen werden, wenn Sie die Verfolgung erlaubt haben. Vor dem Zuordnen prüfen Sie Absender, Betreff und Inhalt; dieselbe Adresse allein genügt nicht.
Wenn die Zuordnung zweifelhaft ist.
Lassen Sie die Nachricht zur Prüfung stehen, statt sie einem falschen Vorgang zuzuordnen. Eine persönliche Verbindung, ein erfolgreicher Import oder eine empfangene Antwort wird nicht vorausgesetzt. Der Import versendet nichts; Fristerinnerungen haben eigene Einstellungen.
Was Sie tun können
Originale behalten
Nachrichten und Anhänge werden verschlüsselt gespeichert und bleiben herunterladbar.
Aus Ihrem Postfach senden
Ihre Briefe als PDF, nach Vorschau und Bestätigung.
Import fortsetzen
Ein unterbrochener Import geht ohne Doppelungen weiter.
Was Zelnest nicht tut
Zelnest ändert Ihr Postfach nicht und sendet keine E-Mail automatisch. Dieselbe Adresse genügt nicht, um eine Nachricht einem Vorgang zuzuordnen.
Entdecken Sie Zelnest
Sehen Sie sich die hier vorgestellten Funktionen und ihre Grenzen an.