Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die man sich vor dem Start stellt.
Hier erfahren Sie, was Zelnest ermöglicht, welche Grenzen gelten und was Sie vor dem Handeln prüfen sollten.
Zelnest verstehen
Wofür ist Zelnest da?
Zelnest hilft Ihnen, bei einer Situation den Überblick zu behalten: ein Streit mit einem Lieferanten, Nebenkosten, eine Rechnung, die Sie prüfen möchten. Sie sammeln Dokumente und Nachrichten in einem Vorgang, sehen, was noch zu prüfen ist, und bereiten den nächsten Schritt vor.
Für wen ist Zelnest?
Für Privatpersonen, aber auch für Selbstständige und kleine Unternehmen. Sie können private und berufliche Vorgänge getrennt halten.
Welche Dokumente kann ich hinzufügen?
Briefe, Rechnungen, Verträge, Abrechnungen oder Bescheide. Sie können PDF-Dateien, Fotos von Dokumenten sowie Word- oder Excel-Dateien hinzufügen.
Liest Zelnest meine Dokumente?
Zelnest hilft Ihnen beim Lesen: Es erkennt zum Beispiel Beträge, Daten und Referenzen. Die automatische Erkennung kann Fehler enthalten, besonders bei einem unscharfen Foto. Vergleichen Sie immer mit dem Original.
Ersetzt Zelnest eine Anwaltskanzlei, ein Buchhaltungsbüro oder eine Behörde?
Nein. Zelnest hilft Ihnen bei der Vorbereitung. Für eine wichtige Entscheidung wenden Sie sich an eine Fachperson oder an die zuständige Stelle.
In welchen Sprachen funktioniert Zelnest?
Auf Französisch, Niederländisch, Deutsch und Englisch. Ein Dokument in einer anderen dieser Sprachen kann eine unverbindliche Übersetzung erhalten. Das Original bleibt maßgeblich.
Nutzung und Grenzen
Bleiben meine Angaben privat?
Ihre Vorgänge sind mit Ihrem Konto verbunden. Bevor Sie zum ersten Mal etwas mit einem externen Dienst für künstliche Intelligenz teilen, zeigt Zelnest Ihnen, was geteilt wird, und wartet auf Ihre Zustimmung. Sie können diese Freigabe widerrufen.
Wer prüft die Angaben?
Sie. Die Vorschläge von Zelnest sind eine Hilfe. Prüfen Sie sie anhand Ihrer Unterlagen, bevor Sie einen Brief versenden oder zahlen.
Ich bin selbstständig. Hilft mir Zelnest?
Ja. Sie können eine Lieferantenrechnung, einen Austausch mit einem Kunden oder eine MwSt.-Fälligkeit verfolgen, in Vorgängen getrennt von Ihren privaten Angelegenheiten. Zelnest übernimmt Ihre Buchhaltung nicht.
Versendet Zelnest Briefe oder Zahlungen an meiner Stelle?
Nein. Zelnest bereitet einen Briefentwurf vor, den Sie lesen, und dann entscheiden Sie, ob Sie ihn versenden. Zelnest führt keine Zahlungen aus: Es hilft Ihnen, die Zahlungen zu verfolgen, die Sie selbst eintragen.
Kann ich mit unvollständigen Unterlagen beginnen?
Ja. Beginnen Sie mit dem, was Sie haben, und ergänzen und prüfen Sie die Angaben im weiteren Verlauf.
Garantiert Zelnest eine Antwort oder ein Ergebnis?
Nein. Zelnest hilft Ihnen bei der Vorbereitung, ohne eine Antwort oder ein Ergebnis zu versprechen. Prüfen Sie Angaben und Antwortentwürfe anhand Ihrer Unterlagen und der geltenden Quellen, bevor Sie handeln.
Ist der Test wirklich kostenlos? Brauche ich eine Bankkarte?
Ja, der Test ist kostenlos und verlangt weder eine Bankkarte noch eine Verpflichtung. Laden Sie ein Dokument hoch: Zelnest erstellt eine erste Auswertung mit Betrag, Frist und den zu prüfenden Punkten, jeweils mit Quelle.
Und wenn ich weitergehen möchte?
Erstellen Sie ein kostenloses Konto in der Zelnest-App. Ihr Test wird in eine Akte übernommen: Sie setzen die Analyse fort, bereiten einen Brief vor und verfolgen die Antworten. Es ist keine Bankkarte nötig, und ohne Ihre Zustimmung wird nichts versendet oder bezahlt.
Was geschieht mit meinem Dokument? Bleiben meine Angaben privat?
Sie stimmen vor jedem Lesen zu und behalten die Kontrolle: Das Dokument wird automatisch gelesen. Es wird 24 Stunden verschlüsselt aufbewahrt, damit Sie zurückkehren oder Ihr Konto ohne erneutes Hochladen erstellen können, und danach automatisch gelöscht, wenn Sie nicht weitergehen.
Kann ich mich auf das Ergebnis verlassen?
Jeder Betrag und jedes Datum stammt aus Ihrem Dokument oder aus einem zitierten Gesetzestext, mit Quelle, sodass Sie es selbst überprüfen können. Die Prozentzahlen sind Schätzungen auf Grundlage dieser Prüfungen, ihre Berechnung wird unter dem Ergebnis erklärt. Es ist eine Entscheidungshilfe und keine Rechtsberatung.
Kann ich über diese Website ein Paket kaufen?
Ja. Sehen Sie sich die Angebote auf der Preisseite an, erstellen Sie ein Konto und wählen Sie Ihr Paket in der App. Die sichere Zahlung erfolgt über Stripe. Sie können auch ohne Bankkarte mit dem kostenlosen Paket beginnen.
Zelnest im Detail
Jede Funktion wird in drei Schritten vorgestellt, mit ihren Grenzen.