Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die u zich stelt voordat u begint.
Hier leest u wat Zelnest mogelijk maakt, welke grenzen gelden en wat u moet controleren voordat u handelt.
Zelnest begrijpen
Waarvoor dient Zelnest?
Zelnest helpt u de draad vast te houden in een situatie: een meningsverschil met een leverancier, huurlasten, een factuur om te controleren. U brengt documenten en berichten samen in een dossier, ziet wat nog gecontroleerd moet worden en bereidt de volgende stap voor.
Voor wie is Zelnest?
Voor particulieren, maar ook voor zelfstandigen en kleine ondernemingen. U kunt uw privédossiers en uw professionele dossiers gescheiden houden.
Welke documenten kan ik toevoegen?
Brieven, facturen, contracten, afrekeningen of berichten van een instantie. U kunt pdf-bestanden, foto’s van documenten en Word- of Excel-bestanden toevoegen.
Leest Zelnest mijn documenten?
Zelnest helpt u ze te lezen: het vindt bijvoorbeeld bedragen, datums en referenties. De automatische lezing kan fouten bevatten, vooral bij een onscherpe foto. Vergelijk altijd met het origineel.
Vervangt Zelnest een advocaat, een boekhouder of een officiële dienst?
Nee. Zelnest helpt u zich voor te bereiden. Voor een belangrijke beslissing wendt u zich tot een professional of de bevoegde instantie.
In welke talen werkt Zelnest?
In het Frans, Nederlands, Duits en Engels. Een document in een andere van deze talen kan een indicatieve vertaling krijgen. Het origineel blijft de referentie.
Gebruik en grenzen
Blijven mijn gegevens privé?
Uw dossiers zijn gekoppeld aan uw account. Voordat u voor het eerst iets deelt met een externe dienst voor artificiële intelligentie, toont Zelnest wat gedeeld wordt en wacht het op uw akkoord. U kunt dat delen intrekken.
Wie controleert de informatie?
U. De voorstellen van Zelnest zijn een hulp. Controleer ze met uw documenten voordat u een brief verstuurt of betaalt.
Ik ben zelfstandige. Heb ik iets aan Zelnest?
Ja. U kunt een factuur van een leverancier, berichten met een klant of een btw-vervaldag opvolgen, in dossiers gescheiden van uw privézaken. Zelnest voert uw boekhouding niet.
Verstuurt Zelnest brieven of betalingen in mijn plaats?
Nee. Zelnest bereidt een conceptbrief voor die u naleest, en daarna beslist u of u hem verstuurt. Zelnest voert geen betalingen uit: het helpt u de betalingen op te volgen die u zelf invoert.
Kan ik beginnen met een onvolledig dossier?
Ja. Begin met wat u hebt. Vul de informatie daarna aan en controleer die tijdens uw stappen.
Garandeert Zelnest een antwoord of resultaat?
Nee. Zelnest helpt u uw stappen voor te bereiden, zonder antwoord of resultaat te beloven. Controleer informatie en conceptantwoorden met uw documenten en de toepasselijke bronnen voordat u handelt.
Is de proefversie echt gratis? Heb ik een bankkaart nodig?
Ja, de proefversie is gratis en vraagt geen bankkaart en geen verbintenis. Upload een document: Zelnest maakt er een eerste lezing van met het bedrag, de vervaldatum en de te controleren punten, telkens met hun bron.
En als ik verder wil gaan?
Maak een gratis account aan in de Zelnest-app. Uw proefversie wordt overgenomen in een dossier: u zet de analyse voort, bereidt een brief voor en volgt de antwoorden op. Er is geen bankkaart nodig, en er wordt niets verstuurd of betaald zonder uw akkoord.
Wat gebeurt er met mijn document? Blijven mijn gegevens privé?
U geeft uw akkoord vóór elke lezing en behoudt de controle: het document wordt automatisch gelezen. Het wordt 24 uur versleuteld bewaard zodat u kunt terugkomen of uw account kunt aanmaken zonder het opnieuw te uploaden, en daarna automatisch gewist als u niet verder gaat.
Kan ik op het resultaat vertrouwen?
Elk bedrag en elke datum komt uit uw document of uit een geciteerde wettekst, met hun bron, zodat u het zelf kunt nagaan. De percentages zijn schattingen op basis van die controles, met hun methode uitgelegd onder het resultaat. Het is een hulp bij uw beslissing, geen juridisch advies.
Kan ik via deze site een pakket kopen?
Ja. Bekijk het aanbod op de pagina Tarieven, maak een account aan en kies uw pakket in de app. De beveiligde betaling verloopt via Stripe. U kunt ook zonder bankkaart met het gratis pakket beginnen.
Zelnest in detail
Elke functie wordt in drie stappen voorgesteld, met haar grenzen.