Les réponses aux questions que l’on se pose avant de commencer.

Zelnest vous aide à garder le fil d’une situation : un désaccord avec un fournisseur, des charges de logement, une facture à vérifier. Vous rassemblez les documents et les échanges dans un dossier, vous voyez ce qui reste à vérifier et vous préparez la prochaine étape.

Aux particuliers, et aussi aux indépendants et aux petites entreprises. Vous pouvez séparer vos dossiers privés et vos dossiers professionnels.

Des courriers, des factures, des contrats, des décomptes ou des avis. Vous pouvez ajouter des fichiers PDF, des photos de documents et des fichiers Word ou Excel.

Zelnest vous aide à les lire : il repère par exemple les montants, les dates et les références. Une lecture peut contenir des erreurs, surtout sur une photo floue. Comparez toujours avec l’original.

Non. Zelnest vous aide à vous préparer. Pour une décision importante, adressez-vous à un professionnel ou à l’organisme concerné.

En français, en néerlandais, en allemand et en anglais. Un document écrit dans une autre de ces langues peut recevoir une traduction indicative. L’original reste la référence.

Vos dossiers sont liés à votre compte. Avant le premier partage avec un service d’intelligence artificielle externe, Zelnest vous montre ce qui sera partagé et attend votre accord. Vous pouvez retirer ce partage.

Vous. Les propositions de Zelnest sont une aide. Vérifiez-les avec vos documents avant d’envoyer un courrier ou de payer.

Oui. Vous pouvez suivre une facture de fournisseur, un échange avec un client ou une échéance de TVA, dans des dossiers séparés de vos affaires privées. Zelnest ne tient pas votre comptabilité.

Non. Zelnest prépare un projet de courrier que vous relisez, puis vous décidez de l’envoyer. Zelnest ne fait aucun paiement : il vous aide à suivre ceux que vous indiquez.

Oui. Commencez avec les éléments disponibles, puis complétez et vérifiez les informations au fil de vos démarches.

Non. Zelnest vous aide à préparer vos démarches, sans promettre de réponse ni de résultat. Vérifiez les informations et les projets de réponse avec vos pièces et les sources applicables avant d’agir.

Oui, l'essai est gratuit et ne demande aucune carte bancaire, ni aucun engagement. Déposez un document : Zelnest en fait une première lecture avec le montant, l'échéance et les points à vérifier, chacun avec sa source.

Créez un compte gratuit dans l'application Zelnest. Votre essai est repris dans un dossier : vous poursuivez l'analyse, préparez un courrier et suivez les réponses. Aucune carte bancaire n'est demandée, et rien n'est envoyé ni payé sans votre accord.

Vous donnez votre accord avant toute lecture et vous gardez le contrôle : le document est lu automatiquement. Il est conservé chiffré 24 heures pour que vous puissiez revenir ou créer votre compte sans le redéposer, puis effacé automatiquement si vous n’allez pas plus loin.

Chaque montant et chaque date viennent de votre document ou d'un texte de loi cité, avec leur source, pour que vous puissiez vérifier vous-même. Les pourcentages sont des estimations calculées à partir de ces contrôles, avec leur méthode expliquée sous le résultat. C'est une aide à la décision, pas un avis juridique.

Oui. Consultez les offres sur la page Tarifs, créez votre compte puis choisissez votre pack dans l'application. Le paiement sécurisé s'effectue sur Stripe. Vous pouvez aussi commencer avec le pack gratuit sans carte bancaire.