Juridische informatie
Juridische vermeldingen
Op deze pagina
Uitgever
De website en de toepassing Zelnest worden uitgegeven door G&N Group BV, die de handelsnaam Zelnest gebruikt. Vestigingsadres: Graaf Joseph de Meeusstraat 6, 3090 Overijse, België. Ondernemingsnummer: 0834.137.246. RPR Brussel. Btw-nummer: BE0834.137.246.
Rechtstreeks contact
Telefoon: 0472 48 89 95. E-mail: info@zelnest.com. Dit adres ontvangt de vragen over de website en de dienst, de verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens, de klachten en de meldingen over toegankelijkheid. De website heeft geen contactformulier: stuur in een eerste bericht geen persoonlijk dossier door.
Aard van de dienst
Zelnest helpt om dossiers, documenten, brieven en vervaldata te ordenen, documenten te lezen en te vertalen, vragen en brieven voor te bereiden met de hulp van artificiële intelligentie, en mogelijke steunmaatregelen in België te ontdekken. Zelnest geeft geen geïndividualiseerd juridisch advies, vertegenwoordigt niemand voor een overheid en vervangt noch een advocaat noch een andere beroepsbeoefenaar. De details van de functies vindt u in de Algemene gebruiksvoorwaarden.
Betalende functies
De betalende Packs en hun prijzen staan op de pagina Tarieven. Bestelling, betaling, verlenging en opzegging staan in de Algemene voorwaarden.
Hosting
De website en de toepassing worden gehost op een VPS van Infomaniak Network SA; de databank en bestanden staan op een afzonderlijk volume, met een dagelijkse versleutelde back-up naar Swiss Backup S3. Het contactadres ontvangt e-mail via de door Infomaniak geleverde maildienst. Gegevens van de host: Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Zwitserland (officiële gegevens).
Intellectuele eigendom
De teksten, beelden, software en inhoud die eigen zijn aan Zelnest vallen onder de rechten die erop van toepassing zijn. Uw documenten, notities en brieven blijven van u: Zelnest gebruikt ze alleen om de functies te leveren die u vraagt, zoals beschreven in het Privacybeleid.
Melding
Om een inhoud, een fout of een toegankelijkheidsprobleem te melden, schrijft u naar info@zelnest.com met vermelding van de betrokken pagina.
Klachten en bemiddeling
Voor een klacht schrijft u eerst naar info@zelnest.com. Een consument die geen oplossing krijgt, kan zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, de Belgische dienst voor buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen, of tot een andere erkende instelling op de lijst die de FOD Economie publiceert op economie.fgov.be. De regels van elke instelling bepalen welke geschillen zij behandelt.
Bijwerking
Deze pagina is van toepassing vanaf 27 oktober 2026.