Rechtliche Informationen
Rechtliche Angaben
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Herausgeber
Die Website und die Anwendung Zelnest werden herausgegeben von G&N Group srl, die den Handelsnamen Zelnest verwendet. Niederlassungsadresse: Graaf Joseph de Meeusstraat 6, 3090 Overijse, Belgien. Unternehmensnummer: 0834.137.246. RPM Bruxelles. USt-IdNr.: BE0834.137.246.
Direkter Kontakt
Telefon: 0472 48 89 95. E-Mail: info@zelnest.com. Diese Adresse nimmt Fragen zur Website und zum Dienst, Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten, Beschwerden und Meldungen zur Barrierefreiheit entgegen. Die Website hat kein Kontaktformular: Senden Sie in einer ersten Nachricht keine persönliche Akte.
Art des Dienstes
Zelnest hilft dabei, Akten, Dokumente, Briefe und Fristen zu organisieren, Dokumente zu lesen und zu übersetzen, mit Unterstützung einer künstlichen Intelligenz Fragen und Briefe vorzubereiten und mögliche Hilfen in Belgien zu entdecken. Zelnest erteilt keine individuelle Rechtsberatung, vertritt niemanden vor einer Behörde und ersetzt weder einen Rechtsanwalt noch einen anderen Berufsangehörigen. Die einzelnen Funktionen sind in den Nutzungsbedingungen beschrieben.
Kostenpflichtige Funktionen
Die kostenpflichtigen Packs und Preise stehen auf der Tarifseite. Bestellung, Zahlung, Verlängerung und Kündigung sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
Hosting
Website und Anwendung werden auf einem VPS von Infomaniak Network SA gehostet; Datenbank und Dateien liegen auf einem eigenen Volume, mit täglicher verschlüsselter Sicherung zu Swiss Backup S3. Die Kontaktadresse empfängt E-Mails über den E-Mail-Dienst von Infomaniak. Angaben zum Hoster: Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Schweiz (offizielle Angaben).
Geistiges Eigentum
Die Texte, Bilder, Software und Inhalte, die Zelnest eigen sind, unterliegen den für sie geltenden Rechten. Ihre Dokumente, Notizen und Briefe bleiben Ihre: Zelnest verwendet sie nur, um die von Ihnen gewünschten Funktionen bereitzustellen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Meldung
Um einen Inhalt, einen Fehler oder eine Schwierigkeit bei der Barrierefreiheit zu melden, schreiben Sie unter Angabe der betroffenen Seite an info@zelnest.com.
Beschwerden und Mediation
Für eine Beschwerde schreiben Sie zunächst an info@zelnest.com. Ein Verbraucher, der keine Lösung erhält, kann sich an den Ombudsdienst für Verbraucher (Service de Médiation pour le Consommateur), die belgische Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, oder an eine andere anerkannte Stelle wenden, die in der vom FÖD Wirtschaft veröffentlichten Liste auf economie.fgov.be aufgeführt ist. Die Regeln der jeweiligen Stelle bestimmen, welche Streitigkeiten sie annimmt.
Aktualisierung
Diese Seite gilt ab dem 27. Oktober 2026.