Allgemeine Nutzungsbedingungen

Gegenstand und anwendbare Dokumente

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Informationsseiten von Zelnest, des Tests ohne Konto und der mit einem Konto zugänglichen Anwendung, herausgegeben von G&N Group srl (siehe die Rechtlichen Angaben). Sie gelten zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Seite Cookies und, für ein kostenpflichtiges Pack, den Verkaufsbedingungen. Das Lesen der Website begründet weder ein Konto noch eine Bestellung noch eine Übermittlung einer Akte.

Was Zelnest tut

Je nach verfügbaren Funktionen und dem Ihrem Konto zugeordneten Pack kann die Anwendung Folgendes ermöglichen:

• Akten, Dokumente, Gruppen und Kategorien zu ordnen und zu verfolgen;
• Dokumente (PDF und Bilder) zu lesen, daraus Beträge, Daten und zu prüfende Punkte zu entnehmen und sie zu übersetzen;
• Rechnungen, Ausgaben, Fristen, Zahlungspläne und Erinnerungen zu verwalten;
• die mit Quellen belegte Analyse einer Akte zu erstellen: geprüfte Punkte mit ihrer Quelle, Einschätzung der Erfolgsaussichten und Vertrauensniveau, mögliche Ersparnis;
• Briefe vorzubereiten und, wenn Sie dies entscheiden, über Ihr verknüpftes Postfach oder den eingerichteten Zelnest-Kanal zu versenden und anschließend die Antworten und ihre Anhänge zu verfolgen;
• Dokumente per E-Mail in ein Dokumentenpostfach zu importieren;
• Lucie, der KI-Assistentin, Fragen zu stellen, in einer Akte oder allgemein;
• mögliche Hilfen in Belgien zu entdecken und Verfahren und Formulare vorzubereiten, ohne automatische Einreichung bei einer Behörde;
• Benachrichtigungen in der Anwendung und per E-Mail zu erhalten;
• eine PDF-Akte zur Übergabe an einen von Ihnen gewählten Rechtsanwalt zu erstellen.

Was Zelnest nicht ist

Zelnest ist weder eine Anwaltskanzlei noch ein Jurist: Es erteilt keine individuelle Rechtsberatung und entscheidet an Stelle keiner Behörde. Die Analysen, die Einschätzungen der Erfolgsaussichten und die Vertrauensniveaus sind Hilfen, die aus den bereitgestellten Unterlagen und den angegebenen Quellen berechnet werden; sie können unvollständig oder ungenau sein und müssen vor einem Handeln überprüft werden. Zelnest versendet ohne Ihr Zutun keinen Brief an Ihrer Stelle und bietet zum jetzigen Zeitpunkt weder einen elektronischen Einschreibeversand noch eine Leistung eines Juristen oder Rechtsanwalts an.

Test ohne Konto

Wenn der Test ohne Konto angeboten wird, beginnt er, wenn Sie ein Dokument auswählen und die im Modul angezeigte Zustimmung erteilen. Das Dokument wird für die angeforderte Analyse an die Anwendung gesendet. Das Ergebnis kann teilweise oder nicht verfügbar sein; die Grenzen und die Dauer des Ablaufs sind höchstens 5 Seiten und 5 MB, in den Formaten PDF, JPG, PNG, mit einer Aufbewahrung von Dokument und Ergebnis von höchstens 24 Stunden und anschließender automatischer Löschung; die Zahl der Tests pro Tag kann begrenzt sein. Ein Test begründet keinen kostenpflichtigen Anspruch. Wenn Sie anschließend ein Konto erstellen, können Sie das Ergebnis während der Aufbewahrungsdauer in einer Akte übernehmen, ohne das Dokument erneut hochzuladen.

Konto und Zugang

Wenn Sie ein Konto erstellen können, geben Sie eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und Ihre Sprache an, und stimmen den Bedingungen zu. Anschließend bestätigen Sie Ihre Adresse über einen 24 Stunden gültigen Link. Vorname und Nachname werden zum Speichern des persönlichen Profils verlangt; das Land dient passenden Hilfen. Diese Angaben müssen zutreffend sein. Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und prüfen Sie, was Sie hinzufügen. Die Anwendung fordert Sie auf, Ihr Profil jedes Jahr zu überprüfen. Um Ihr Konto löschen zu lassen, schreiben Sie an info@zelnest.com: Die Löschung wird von der Verwaltung von Zelnest vorgenommen und ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Kostenloses Pack und kostenpflichtige Packs

Das kostenlose Pack ermöglicht es, Akten, Dokumente und Fristen ohne zahlenmäßige Begrenzung zu verwalten, und gewährt Zugang zur KI innerhalb der auf der Seite Preise angegebenen Grenzen. Die kostenpflichtigen Packs erweitern diese Grenzen und die Funktionen. Ihre Rechte hängen vom Ihrem Konto zugewiesenen Pack ab. Eine Informationsanfrage auf der Website ist weder eine kostenpflichtige Bestellung noch kostenpflichtiger Zugang. Siehe die Verkaufsbedingungen.

Ihre Inhalte

Ihre Dokumente, Notizen, Briefe und Daten bleiben Ihre. Laden Sie nur Dokumente hoch, die Sie verwenden dürfen. Zelnest verwendet sie ausschließlich, um die von Ihnen gewünschten Funktionen bereitzustellen, und veröffentlicht sie nicht. Die Verarbeitungen personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Nicht unterstützte Dokumente

Laden Sie keine medizinischen Dokumente, pornografischen oder kinderpornografischen Inhalte und keine Inhalte im Zusammenhang mit illegalen Aktivitäten, insbesondere dem Handel mit Waffen oder Drogen, bei Zelnest hoch und senden Sie sie nicht an Zelnest. Bitten Sie die Anwendung oder Lucie nicht, diese Inhalte zu lesen oder zu analysieren. Wenn Sie eine solche Datei versehentlich hinzufügen, löschen Sie sie in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie uns. Zelnest kann die Art einer Datei vor dem Hochladen nicht automatisch erkennen; daher kann eine technische Verarbeitung stattfinden, bevor ein Irrtum gemeldet wird.

Lucie und künstliche Intelligenz

Lucie, die Analyse einer Akte, die Vorbereitung von Briefen und bestimmte Dokumentenlesungen nutzen einen Anbieter künstlicher Intelligenz. Bevor Sie Elemente Ihrer Akte mit Lucie teilen, zeigt die Anwendung die ausgewählten Daten an und bittet um eine Bestätigung; Sie können eine gespeicherte Auswahl zurücknehmen. Die Antworten können Fehler enthalten oder Kontext vermissen lassen: Lesen Sie sie mit ihren Quellen gegen.

Briefe, Postfach und Versand

Eine Test-E-Mail wurde aus der VPS-Verwaltung versendet und empfangen, aber der Versand von Kundenbriefen wurde noch nicht getestet. Das Vorbereiten eines Entwurfs versendet nichts. Ein Brief oder eine Antwort wird nur auf Ihr Zutun hin über Ihr verknüpftes Postfach oder den eingerichteten Zelnest-Server versendet. Im Simulationsmodus wird die Nachricht ohne Versand gespeichert. Sie bleiben Verfasser und Verantwortlicher des versendeten Inhalts: Lesen Sie ihn vor dem Versand gegen. Wenn Sie ein Postfach verknüpfen, liest Zelnest die relevanten Nachrichten, um Antworten und Anhänge Ihren Akten zuzuordnen; unbekannte Absender werden unter Quarantäne gestellt. Sie können das Postfach jederzeit trennen.

Fristen, Erinnerungen und Benachrichtigungen

Die SMTP-Verbindung wurde geprüft, aber der tatsächliche Versand von Erinnerungen wurde noch nicht getestet. Wenn diese Erinnerungen verfügbar sind, richten sie sich nach Ihren Einstellungen. Erinnerungen in der Anwendung folgen Ihren Einstellungen. Sie ergänzen Ihre eigene Aufmerksamkeit: Eine eingegebene oder aus einem Dokument gelesene Frist kann ungenau sein, prüfen Sie sie.

Nutzung des Dienstes

Verwenden Sie Zelnest nicht, um auf das Konto einer anderen Person zuzugreifen, den Dienst zu stören oder Dokumente hochzuladen, die Sie nicht verwenden dürfen.

Verfügbarkeit und Weiterentwicklungen

Eine Funktion, eine Quelle oder ein Kanal kann nicht verfügbar sein; die Oberfläche zeigt dann an, was sie weiß und was noch zu tun bleibt. Zelnest kann seine Funktionen und die Grenzen der Packs weiterentwickeln. Um eine Schwierigkeit zu melden, schreiben Sie an info@zelnest.com.

Haftung

Zelnest haftet für seine Pflichtverletzungen unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, noch die zwingenden Rechte und gesetzlichen Gewährleistungen des Verbrauchers. Sie bleiben verantwortlich für die Entscheidungen, die Sie treffen, die Dokumente, die Sie hochladen, und die Briefe, die Sie versenden.

Beschwerden und Mediation

Schreiben Sie an info@zelnest.com. Die Mediationswege sind in den Rechtlichen Angaben angegeben.

Änderung der Bedingungen

Eine geänderte Fassung ist zugänglich, bevor sie für einen neuen Ablauf gilt; maßgeblich für ein Konto oder eine Bestellung ist der zum jeweiligen Zeitpunkt geltende Text.

Datum des Inkrafttretens

Diese Bedingungen gelten ab dem 27. Oktober 2026.